Companiile farmaceutice din China pregătesc noi strategii de promovare a produselor prin intermediul asistenților virtuali bazați pe inteligență artificială. Această schimbare de paradigmă apare ca urmare a înăspririi controalelor anticorupție din sistemul sanitar chinez, măsură care a restricționat vizitele reprezentanților comerciali în spitale. În loc de întâlnirile directe cu personalul medical, producătorii caută acum să ajungă la medici prin aplicații specializate utilizate pentru consultarea cercetărilor și a informațiilor clinice.
Alibaba Health, divizia medicală a grupului Alibaba, analizează un model comercial pentru aplicația Hydrion. Atunci când un medic adresează o întrebare asistentului AI despre o boală sau un tratament, platforma ar putea afișa cercetări medicale promovate de companii farmaceutice direct în răspunsul generat automat. Wang Xiangzhi, directorul tehnologic al Alibaba Health, a explicat că o parte din bugetele de marketing ar putea fi mutate pe aceste platforme, deoarece producătorii cheltuiesc deja sume importante pentru promovarea medicamentelor către personalul medical.
Piața digitală medicală oferă companiilor un public tot mai numeros, reflectând o utilizare masivă a noilor tehnologii. Un sondaj realizat de Alibaba Health în rândul câtorva sute de medici chinezi indică faptul că 93% utilizează instrumente AI, o creștere semnificativă față de aproximativ 70% raportat cu un an înainte. Alte entități, precum PICA Health, care folosește asistentul Zhiyi de la JD Health, sau platforma Yidu Evidence, urmăresc și ele oportunitățile oferite de acest nou format de interacțiune digitală.
Miza financiară a acestei tranziții este considerabilă, conform estimărilor furnizate de compania de cercetare Frost & Sullivan. Piața chineză a marketingului digital în sănătate ar putea atinge valoarea de 41,1 miliarde de dolari până în anul 2030, cu o creștere anuală medie de 27,5% între anii 2027 și 2030. Această prognoză vizează întregul sector al promovării digitale medicale, evidențiind potențialul uriaș al noilor canale de comunicare între producătorii de medicamente și profesioniștii din domeniu.
Inclusiv marile grupuri farmaceutice internaționale monitorizează această evoluție tehnologică pentru a-și adapta comunicarea comercială. Roche a confirmat că explorează utilizarea instrumentelor AI dezvoltate de terți pentru interacțiunea cu spitalele și medicii, în timp ce Bayer transmite că monitorizează tehnologiile care permit astfel de interacțiuni în limitele reglementărilor. Gu Fei, directorul startupului Null Hypothesis, menționează că instrumentele digitale pot înlocui metodele vechi bazate pe cadouri sau ospitalitate, oferind medicilor acces rapid la informații și producătorilor continuitate comercială.
Evoluția acestui sector reflectă o transformare profundă a modului în care informația medicală este distribuită și consumată în mediul digital. În contextul în care autoritățile chineze au impus reguli mai stricte pentru reprezentanții farmaceutici în această vară, companiile au recunoscut că restricțiile au afectat vânzările. Această presiune reglementară accelerează adoptarea soluțiilor tehnologice, transformând asistenții AI din simple instrumente de documentare în canale de marketing direct către profesioniștii din sistemul de sănătate.