Primul model de iPhone pliabil de la Apple, denumit Duo, se confruntă cu probleme tehnice majore imediat după lansare. Deși dispozitivul a generat o cerere masivă, utilizatorii raportează că ecranele acestora se crapă în dreptul balamalei după doar câteva apeluri sau câteva zile de utilizare. Problema afectează zona de pliere, iar defectul pare să fie cauzat de un design defectuos al componentelor mecanice ale telefonului.
Lansat la începutul lunii septembrie 2026, iPhone Duo a marcat o schimbare majoră în portofoliul Apple, având un preț de pornire de 1.999 de dolari. Versiunea cu o capacitate de stocare de 2 TB ajunge la un preț de 3.199 de dolari. În ciuda acestor probleme, stocurile s-au epuizat rapid la nivel global, iar pentru unele comenzi online termenele de livrare au fost amânate până spre sfârșitul lunii ianuarie 2027.
Apple a recunoscut existența acestui defect de fabricație și a anunțat că va înlocui toate display-urile afectate pe baza garanției. Conform informațiilor, designul balamalei a fost realizat cu ajutorul unor algoritmi de inteligență artificială. Johny Srouji, directorul diviziei de hardware Apple, a explicat că acești algoritmi sunt utilizați pentru a asigura o aliniere perfectă între balama și carcasă, folosind și un laser confocal pentru scanarea topografiei fiecărei unități.
Analizele tehnice sugerează însă că mecanismul nu funcționează corect. Shahram Mokhtari, tehnicianul principal de la iFixit, a observat că o porțiune extrem de sensibilă a ecranului interior flexibil exercită o presiune necontrolată asupra balamalei. Se pare că o bară centrală de susținere, care ar trebui să permită plierea fără a crea o cută, nu se retrage suficient, generând astfel o tensiune care duce la crăparea ecranului.
Utilizarea termenului de inteligență artificială în acest proces de proiectare a fost menționată și ca o posibilă strategie de comunicare. Deși Apple folosește tehnologii de învățare automată pentru funcții precum „palm rejection” pe iPad, în cazul iPhone Duo, algoritmii au fost implicați direct în procesul de fabricație și ajustare a componentelor mecanice. Această abordare tehnologică, menită să asigure precizie, pare să fi generat în final un produs fragil.
Industria tehnologică a mai întâmpinat provocări similare în încercarea de a integra ecrane flexibile în dispozitive compacte. Tensiunea mecanică asupra panourilor de afișare rămâne unul dintre cele mai mari obstacole pentru producătorii de smartphone-uri pliabile, deoarece orice eroare de milimetru în designul balamalei poate compromite integritatea întregului ecran în timpul utilizării zilnice.