Companiile de tehnologie de talie mondială se confruntă cu o creștere a numărului de procese judiciare care vizează siguranța minorilor pe platformele digitale. Aceste litigiuri impun presiuni semnificative pentru implementarea unor reglementări mai stricte și pot genera riscuri financiare majore pentru întreaga industrie tehnologică, conform informațiilor furnizate de CNBC.
Snap a încheiat recent un acord confidențial cu doi reclamanți care susțineau că platforma Snapchat a provocat suferințe psihologice severe în timpul adolescenței. Această înțelegere a permis evitarea audierii directorului general al companiei, Evan Spiegel, într-o instanță din Los Angeles. Meta, TikTok și YouTube au fost deja implicate în procese similare, înregistrând acorduri anterioare în acest context juridic.
În august, Meta a acceptat plata unei sume de aproape 17 miliarde de dolari pentru a soluționa un litigiu cu procurori generali din mai multe state americane. Această acțiune a vizat efectele rețelelor sociale asupra sănătății mintale a minorilor. În prezent, compania și alți competitori se confruntă cu noi acțiuni în instanță, inclusiv cu procese inițiate de diverse districte școlare.
Google a fost dată în judecată de părinții unui adolescent care ar fi suferit o criză psihologică severă, cu risc suicidar, după interacțiuni cu chatbotul Gemini. Reclamanții susțin că tehnologia IA a fost integrată prea rapid în Google Classroom și în dispozitivele Chromebook utilizate de elevi. Google a declarat că analizează acuzațiile și că colaborează cu specialiști în medicină și educație pentru a dezvolta mecanisme de protecție.
Și OpenAI este vizată de acțiuni în justiție inițiate de procurori generali și reclamanți particulari, care susțin că anumite funcționalități ale ChatGPT pot reprezenta riscuri pentru minori. Această strategie juridică urmărește să depășească protecția oferită de Secțiunea 230 a legislației americane, care limitează răspunderea companiilor pentru conținutul publicat de utilizatori. Anthropic, o rivală a OpenAI, a inclus deja riscurile privind siguranța utilizatorilor în prospectul său de listare la bursă.
Evoluția acestor procese indică o schimbare în modul în care companiile anticipează riscurile juridice față de perioada de acum un deceniu. Specialiștii avertizează că natura personalizată a conversațiilor cu sistemele de inteligență artificială face extrem de dificilă anticiparea răspunsurilor pe care acestea le pot oferi copiilor. Acest fenomen ar putea forța atât autoritățile, cât și producătorii să introducă reguli de protecție încă din faza de proiectare a produselor.