Autoritatea pentru Digitalizarea României a anunțat lansarea unui asistent digital bazat pe tehnologia inteligenței artificiale. Acest instrument nou este integrat direct în cadrul aplicației mobile ghiseul.ro, oferind cetățenilor o modalitate mai simplă de interacțiune cu serviciile publice digitale. Noul asistent este disponibil pentru toți utilizatorii care folosesc dispozitive cu sistem de operare Android sau iOS, funcționând continuu, pe parcursul a 24 de ore din 24.
Prin intermediul acestui asistent virtual, cetățenii pot efectua diverse operațiuni financiare și pot accesa documente oficiale folosind exclusiv comenzi scrise sau vocale. Aplicația facilitează plata taxelor și a impozitelor locale, precum și achitarea datorilor către ANAF. De asemenea, utilizatorii pot plăti amenzile sau rovinieta direct din aplicație, având totodată posibilitatea de a descărca cazierul judiciar fără a mai fi necesară deplasarea la instituții.
O funcție tehnologică avansată introdusă de dezvoltatori este procesul de achitare rapidă a amenzilor prin utilizarea camerei foto. Utilizatorii pot fotografia procesul verbal, iar sistemul de inteligență artificială extrage automat toate datele necesare pentru tranzacție. Această procedură permite confirmarea plății într-un interval de timp extrem de scurt, de mai puțin de 30 de secunde, simplificând considerabil experiența de utilizare a aplicației mobile.
Asistentul GIA oferă, de asemenea, suport pentru proceduri administrative complexe, precum eliberarea pașaportului. Sistemul oferă îndrumări detaliate, pas cu pas, explicând cetățenilor ce acte sunt necesare pentru acest proces și cum se pot efectua programările necesare. Autoritatea pentru Digitalizarea României a subliniat că gama de servicii puse la dispoziția cetățenilor prin intermediul acestui asistent virtual va fi extinsă în perioada următoare.
Implementarea unor astfel de soluții digitale în administrația publică face parte dintr-un proces continuu de modernizare a serviciilor oferite cetățenilor. Digitalizarea proceselor de plăți și de acces la documente oficiale prin aplicații mobile urmărește reducerea birocrației și creșterea eficienței interacțiunii dintre stat și populație. Aceste inițiative de automatizare sunt esențiale pentru integrarea tehnologiilor moderne în gestionarea sarcinilor administrative zilnice ale cetățenilor.
Această lansare reprezintă un pas în directionarea serviciilor de e-guvernare către o interfață mai intuitivă și mai rapidă. Integrarea inteligenței artificiale în aplicația ghiseul.ro vizează optimizarea timpului utilizatorilor și reducerea erorilor manuale în procesul de introducere a datelor. Prin acest asistent digital, Autoritatea pentru Digitalizarea României urmărește să faciliteze accesul la drepturile și obligațiile cetățenilor într-un mod complet automatizat.