Peste 600 de blocuri din București experimentează dificultăți în furnizarea căldurii și a apei calde, conform datelor furnizate de aplicația Termoalert. Cele mai mari probleme de aprovizionare sunt raportate în imobilele situate în sectoarele 2, 4 și 6 ale capitalei. Situația afectează un număr semnificativ de locuitori, însă cauzele acestor deficiențe fac obiectul unui conflict între operatorii responsabili de infrastructura termică a orașului.
ELCEN, entitatea care administrează producția de agent termic, susține că dificultățile întâmpinate de cetățeni sunt rezultatul direct al pierderilor din rețeaua operată de Termoenergetica. Pentru a compensa aceste pierderi de energie, ELCEN precizează că este necesară introducerea suplimentară în sistem a unei cantități de aproape 1.900 de tone de apă fierbinte pe oră. Această necesitate de compensare indică o problemă structurală în distribuția agentului termic.
Din partea sa, compania municipală Termoenergetica argumentează că problemele de furnizare apar deoarece centralele gestionate de ELCEN nu produc suficientă căldură. Termoenergetica susține că energia este livrată către rețea la temperaturi mult prea scăzute pentru a asigura funcționarea normală a sistemului. Această dispută tehnică între producător și distribuitor pune sub semnul întrebării responsabilitatea exactă pentru scăderea temperaturii apei calde și a încălzirii.
Situația financiară a operatorului de distribuție este una critică, Termoenergetica având datorii de aproape două miliarde de lei către ELCEN. La această sumă principală se adaugă și penalități de peste 400 de milioane de lei. În prezent, Termoenergetica vinde energia termică la un preț inferior celui de pe piață, fiind dependentă de subvențiile oferite de Primăria București pentru a putea menține activitatea de distribuție.
Primarul general, Ciprian Ciucu, a comentat presiunile financiare la care este supusă administrația locală, declarând că povara primăriei este imensă. Acesta a menționat că instituția a fost nevoită să apeleze la împrumuturi pentru a putea achita subvenția necesară pentru sistemul termic. Această dependență de fondurile publice subliniază fragilitatea modelului economic actual în care funcționează furnizorii de energie din Capitală.
Sistemul de termoficare din București este gestionat printr-un model de separare între producție și distribuție, unde ELCEN asigură generarea căldurii, iar Termoenergetica se ocupă de transportul acesteia către clădiri. Acest model de funcționare implică o coordonare strictă între cele două entități, însă deficiențele de infrastructură și problemele de lichiditate financiară afectează constant stabilitatea serviciului de furnizare a căldurii către populație.