Un nou studiu realizat de Edge Institute și Confederația Patronală Concordia relevă faptul că, deși inteligența artificială a ajuns în majoritatea companiilor din România, integrarea reală în activitatea de zi cu zi este extrem de limitată. Cercetarea, intitulată „Utilizare răspândită, integrare superficială. Inteligența artificială în firmele din România”, arată că doar 3,3% dintre companiile cu cel puțin 10 angajați au reușit să integreze această tehnologie în procesele lor interne de funcționare.
Datele colectate de pe un eșantion de 1.003 companii indică o discrepanță majoră între utilizarea informală și cea organizațională. Deși 61,7% dintre firmele analizate folosesc inteligența artificială într-o formă sau alta, doar 13,5% utilizează această tehnologie în mod regulat. În plus, în 56% dintre companiile care au acest instrument în arsenal, utilizarea este limitată la mai puțin de un sfert dintre angajații organizației, ceea ce subliniază caracterul fragmentat al adoptării.
Nivelul de digitalizare reprezintă factorul decisiv în adoptarea tehnologiei, depășind importanța dimensiunii firmei. Aproape jumătate dintre companiile românești nu utilizează niciunul dintre cele opt instrumente digitale analizate în cadrul cercetării. Această problemă este critică în segmentul companiilor mici, unde 55% dintre entitățile cu 10-25 de angajați nu folosesc niciun instrument digital, în contrast cu doar 3% la nivelul companiilor mari. În companiile complet ne-digitalizate, rata de utilizare a AI scade la 33%.
Pregătirea resurselor umane și strategia de business nu par să acompanieze evoluția tehnologică. Doar 20% dintre firme au implementat măsuri de formare pentru personalul care trebuie să utilizeze inteligența artificială, în timp ce doar 26% au stabilit reguli pentru utilizarea responsabilă a acesteia. Mai mult, numai 15% dintre companiile din studiu consideră că inteligența artificială constituie o componentă esențială a strategiei lor de business, reflectând o lipsă de viziune pe termen lung.
Investițiile viitoare sunt condiționate de accesul la capital și de nivelul de digitalizare existent. În prezent, 30% dintre firme intenționează să investească în inteligență artificială, însă 78% dintre acestea declară că au nevoie de finanțare externă pentru a putea realiza acest pas. Diferențele de pregătire sunt evidente: doar 6% dintre companiile care nu folosesc instrumente digitale vor să investească în AI, comparativ cu 75% dintre firmele care utilizează cel puțin cinci instrumente digitale.
Contextul digitalizării în România este marcat de o prăpastie între utilizarea informală și cea structurală. În timp ce Eurostat indică faptul că România ocupă ultimul loc în Uniunea Europeană la utilizarea inteligenței artificiale în companii, cu un procent de 5,2%, studiul Edge Institute și Concordia oferă o imagine mai amplă, incluzând și utilizarea informală a chatbot-urilor. Această diferență metodologică explică de ce statisticile oficiale par mult mai scăzute față de realitatea din teren.