România ocupă ultimul loc în Uniunea Europeană în ceea ce privește adoptarea inteligenței artificiale în sectorul de afaceri. Conform datelor publicate de dezvoltatorul de software Roweb, aproximativ 95% dintre companiile din țară nu utilizează această tehnologie în activitățile lor. Această situație indică un risc major de marginalizare pentru economia românească în cadrul cursei globale de adoptare a tehnologiilor avansate de tip AI.
Analiza indică faptul că doar 5,2% dintre întreprinderile românești care au cel puțin zece angajați utilizau tehnologii AI în anul 2025. Această cifră este extrem de scăzută în comparație cu media de 20% raportată la nivelul întregii Uniuni Europene. În mod comparativ, în alte state membre precum Danemarca, rata utilizării ajunge la 42%, în timp ce în Finlanda aceasta este de 37,8%, iar în Suedia se înregistrează 35%.
Sectorul medical evidențiază dificultăți specifice în gestionarea solicitărilor de programare. Studiul arată că patru din zece apeluri medicale eșuează la prima încercare, iar în 48,9% din aceste cazuri problema este lipsa disponibilității sau absența unei alternative clare pentru pacient. În schimb, atunci când un pacient primește o programare în aceeași zi, rata de finalizare a procesului crește semnificativ, atingând nivelul de 88,35%.
Utilizarea digitală în medicină rămâne la un nivel scăzut, conform datelor Eurostat. În anul 2024, doar 9,1% dintre români au folosit un website sau o aplicație pentru a face o programare medicală, în raport cu media europeană de 39,8%. De asemenea, aproximativ 19% din apelurile către clinici sunt simple solicitări de informații despre prețuri, servicii sau condiții de decontare, fără a viza o programare imediată.
Pentru a combate acest decalaj, Roweb a dezvoltat o nouă generație de agenți AI concepuți să automatizeze activitățile repetitive. Una dintre direcțiile comerciale prioritare vizează clinicile medicale și stomatologice, unde un agent vocal AI poate prelua apelurile și gestiona programările chiar și în afara orelor de lucru. Scopul este de a ajuta firmele românești să reducă distanța față de restul Europei prin integrarea soluțiilor în procesele existente.
Evoluția adoptării tehnologiilor digitale în Europa este un proces complex, influențat de infrastructura de internet și de nivelul de pregătire digitală al populației. În contextul european, integrarea inteligenței artificiale este văzută ca un motor de productivitate, însă implementarea sa necesită investiții constante și o schimbare a modului de lucru în companii.