Specialiștii din domeniul psihologiei au trasat un semnal de alarmă privind utilizarea tot mai frecventă a inteligenței artificiale pentru obținerea de sprijin în materie de sănătate mintală. Un studiu recent efectuat de Societatea Britanică de Psihologie (BPS) indică faptul că numărul de pacienți care apelează la tehnologie pentru ajutor emoțional a crescut cu 49% în ultimele 12 luni. Această tendință ridică probleme serioase privind siguranța clinică a utilizatorilor.
Sondajul, realizat pe un eșantion de 197 de psihologi, consilieri și psihoterapeuți, evidențiază o preocupare majoră în rândul profesioniștilor. Aproape nouă din zece experți, respectiv 88%, s-au declarat îngrijorați de lipsa supravegherii clinice în procesul de interacțiune cu IA. În același timp, un procent similar de 87% este preocupat de posibilitatea ca aceste tehnologii să furnizeze utilizatorilor informații inexacte, care pot afecta direct starea de bine a acestora.
Dependența de tehnologie reprezintă un alt punct critic identificat de cei chestionați în cadrul cercetării BPS. Aproximativ 80% dintre specialiști sunt îngrijorați de faptul că pacienții lor devin prea dependenți de instrumentele digitale, iar circa 76% consideră că acest fenomen afectează negativ bunăstarea generală. Un practician a subliniat că mulți oameni aleg IA pentru că le oferă un sentiment de siguranță, evitând astfel riscul de a construi încredere cu o altă ființă umană.
Laura Dean, președintele BPS, a avertizat că riscul ca chatboturile cu acces liber și nereglementat să ofere sfaturi necalificate și dăunătoare rămâne foarte real. Ea a subliniat că, deși inteligența artificială oferă numeroase beneficii, aceasta nu poate înlocui elementul uman esențial în îngrijirea sănătății mintale. Este necesară implementarea unor măsuri de protecție adecvate și realizarea unor cercetări suplimentare pentru a înțelege cum poate fi integrată tehnologia în siguranță.
Problema este accentuată de faptul că utilizarea IA este adesea percepută ca fiind gratuită, ceea ce poate duce la o lipsă de responsabilitate din partea companiilor care administrează aceste platforme. Un alt studiu, realizat de organizația Barnardo's și Societatea Națională de Consiliere și Psihoterapie (NCPS), a arătat că peste 43% dintre cei 2.000 de copii și adolescenți cu vârste între 11 și 17 ani au folosit IA pentru sfaturi sau suport emoțional.
Evoluția rapidă a tehnologiilor generative a pus în prim-plan necesitatea reglementărilor stricte în domeniul educației și al sănătății. În timp ce anumite instituții încep să introducă literația în AI în programele școlare, experții avertizează că utilizarea ocazională a acestor instrumente poate provoca daune pe termen lung. Este esențial ca instrumentele digitale să ajute la orientarea în informații, fără a înlocui îngrijirea de calitate oferită de profesioniști.