Un nou studiu realizat de Societatea Britanică de Psihologie (BPS) a scos la iveală îngrijorările profesioniștilor din domeniul sănătății mintale privind utilizarea tehnologiei. Sondajul a evidențiat o creștere semnificativă a numărului de pacienți care apelează la asistență prin intermediul chatboților AI în ultimul an. Această evoluție a generat semnale de alarmă în rândul experților, care monitorizează modul în care interacțiunea cu algoritmii influențează procesul terapeutic.
Datele colectate de la 197 de psihologi, consilieri și psihoterapeuți arată că aproximativ 88% dintre aceștia, adică 9 din 10 specialiști, au tras un semnal de alarmă. Aceștia sunt îngrijorați de faptul că pacienții încep să se bazeze excesiv pe inteligența artificială pentru a obține sprijin. În același interval, circa 80% dintre participanți au exprimat temeri legate de dependența tehnologică pe care clienții o dezvoltă în urma utilizării acestor instrumente digitale.
Impactul asupra stării de bine a pacienților este un alt punct critic identificat în cadrul cercetării BPS. Aproximativ 76% dintre profesioniștii consultați au declarat că tehnologia afectează negativ bunăstarea mintală a clienților lor. Această perspectivă negativă este susținută și de faptul că șapte din zece persoane din eșantion sunt fie foarte, fie oarecum îngrijorate de posibilitatea utilizării inteligenței artificiale pentru consiliere psihologică.
Laura Dean, președintele BPS, a subliniat că există motive reale de îngrijorare pentru utilizatorii care apelează la inteligența artificială în scopuri terapeutice. Ea a menționat că aceste temeri provin direct de la practicienii care oferă sprijin vital și personal. Laura Dean a avertizat totodată că integrarea acestor tehnologii în asistența medicală necesită garanții adecvate pentru a proteja atât profesioniștii, cât și persoanele care beneficiază de sprijin.
Pe lângă îngrijorările adulților, utilizarea inteligenței artificiale pentru sprijin emoțional este prezentă și în rândul tinerilor. Un alt studiu, efectuat pe un grup de 2.000 de copii cu vârste între 11 și 17 ani, a relevat faptul că mai mult de patru din zece dintre aceștia au folosit tehnologia pentru a primi sfaturi sau ajutor emoțional. Această statistică subliniază extinderea rapidă a accesului minorilor la soluții de tip chatboți.
Evoluția tehnologiei în mediul educațional și social continuă să creeze noi provocări pentru societate. În timp ce în sistemul de învățământ se discută introducerea unor programe de literație în AI, utilizarea acestora în domenii sensibile precum sănătatea mintală rămâne un subiect de dezbatere intensă. Integrarea digitală necesită un echilibru între beneficiile tehnologice și protecția sănătății psihice a individului.