Echipa de management a companiei Cărturești a oferit detalii privind incidentul cibernetic care a afectat infrastructura digitală a librăriei. După ce activitățile online au fost întrerupte, reprezentanții firmei au transmis un mesaj către utilizatori, menționând că, până în acest moment, nu există dovezi că datele personale ale clienților au fost accesate de către atacatori. Compania a decis să informeze autoritățile competente și să colaboreze cu specialiști în securitate pentru remedierea situației.
Incidentul a fost identificat de echipa IT a librăriei în cursul săptămânii trecute, în momentul în care angajații au observat activități suspecte pe serverul secundar al companiei. La cinci zile de la descoperirea anomaliilor, Cărturești a luat măsura de a suspenda temporar funcționarea site-ului oficial și a aplicației mobile pentru a asigura siguranța sistemelor. Această suspendare a afectat și programul de loialitate, precum și posibilitatea de a utiliza voucherele, pe care firma promite că le va prelungi până la finalul anului.
Ana Niculescu, managerul de comunicare al Cărturești, a explicat că investigațiile interne nu indică un acces neautorizat la datele utilizatorilor. Ea a subliniat faptul că informațiile bancare nu sunt stocate de companie, ci sunt gestionate exclusiv de către procesatorul de plăți, ceea ce reduce riscul de compromitere a acestor date sensibile. Totuși, Mircea Șerdin, consultant IT, a avertizat că atacatorii urmăresc fie datele de card, fie informațiile personale pentru a le folosi ulterior în diverse tipuri de escrocherii.
În urma acestui eveniment, clienții sunt sfătuiți să ignore orice e-mail sau mesaj care pretinde că provine de la librărie și care solicită date personale sau detalii despre cardul bancar. Aceasta este o măsură de precauție pentru a evita capcanele puse de hackeri. De asemenea, se recomandă utilizatorilor ca, în momentul în care platformele online vor fi din nou funcționale, să procedeze la schimbarea parolelor de acces pentru a îmbunătăți securitatea conturilor lor.
Compania gestionează în bazele sale datele a sute de mii de persoane, fapt ce subliniază amploarea impactului potențial al unui astfel de atac. În prezent, procesul de investigație continuă sub îndrumarea unor experți în securitate cibernetică. Aceștia subliniază că atacatorii utilizează tot mai des tehnologii avansate, inclusiv inteligența artificială, pentru a deveni mai inventivi în încercarea de a compromite platformele digitale și de a accesa informații de la companii.
Fenomenul atacurilor cibernetice este într-o continuă creștere, vizând o gamă diversă de site-uri și platforme digitale. Specialiștii avertizează că numărul acestor incidente este în ascensiune, ceea ce impune o responsabilitate dublă: companiile trebuie să își securizeze constant infrastructura, în timp ce utilizatorii trebuie să fie extrem de precauți cu informațiile pe care le furnizează prin telefon sau internet.