Bitdefender și ING Bank România au implementat un proiect-pilot numit Honeycards, care utilizează un agent de inteligență artificială pentru a identifica magazine online suspecte. Tehnologia este concepută să efectueze cumpărături de test în diverse magazine pentru a verifica identitatea beneficiarului plății. Acest proces de monitorizare are scopul de a bloca tranzacțiile frauduloase înainte ca acestea să genereze pierderi financiare reale pentru utilizatori.
În cadrul celor opt luni de testare, sistemul a reușit să identifice și să pună sub monitorizare 191 de comercianți suspecti. Această activitate a permis protejarea a 404 clienți împotriva fraudelor, valoarea totală a tranzacțiilor prevenite depășind 121.000 de lei. Proiectul a demonstrat o eficiență ridicată, rata maximă de detecție a atins pragul de 94,44% încă din a doua lună de funcționare a pilotului.
Agentul AI dezvoltat de Bitdefender navighează prin magazinele online și realizează achiziții de test folosind carduri emise special pentru acest scop, denumite „honeycard”. După ce tranzacția este efectuată, ING verifică comerciantul asociat și coroborează datele cu alte dovezi pentru a confirma natura frauduloasă. Sistemul reușește să detecteze comercianți pe site-uri necunoscute anterior, fără a depinde de istoricul reclamațiilor depuse de clienți.
Procesul de verificare include o etapă de analiză umană, deoarece un comerciant semnalat este tratat inițial doar ca suspect. Există posibilitatea ca un comerciant legitim să fie vizat, în cazul în care fraudatorii folosesc serviciile acestuia pentru a testa carduri obținute prin metode ilicite. Companiile au subliniat că aspectul vizual al unui site nu reprezintă motiv suficient pentru blocarea unui comerciant și că identitatea celor verificați rămâne confidențială.
Securitatea tranzacțiilor digitale reprezintă o provocare constantă, având în vedere că magazinele online false pot avea pagini de produs și coșuri de cumpărături extrem de convingătoare. Colaborarea dintre companiile de securitate cibernetică și instituțiile bancare este esențială pentru a înțelege mecanismele de fraudă și pentru a interveni rapid. Parteneriatul dintre Bitdefender și ING urmărește extinderea acestui model de prevenție către alte piețe și instituții financiare.
Evoluția tehnologiilor de securitate și a sistemelor de plată este un domeniu în continuă transformare, influențând modul în care instituțiile financiare și companiile de tech interacționează. În contextul digitalizării accelerate, colaborarea dintre sectorul bancar și cel de securitate cibernetică devine un pilon fundamental pentru protecția consumatorilor împotriva noilor tipuri de atacuri informatice.