FAN Courier, cel mai mare grup logistic și de curierat din România, își pregătește operațiunile pentru perioada Black Friday 2026. Compania anticipează o creștere a volumelor de peste 10% față de anul precedent, pregătindu-se pentru un vârf de până la 800.000 de expedieri procesate într-o singură zi. Această cifră reprezintă o creștere față de aproximativ 700.000 de colete procesate în perioada similară din 2025, necesitând o planificare riguroasă a resurselor umane și a flotei.
Strategia de pregătire a început încă din lunile mai-iunie și implică coordonarea HUB-urilor și a agențiilor din întreaga rețea. HUB-ul central din Ștefănești, județul Ilfov, dispune de o capacitate de procesare de peste două milioane de colete pe zi, oferind o rezervă operațională importantă. Adrian Mihai, CEO FAN Courier, a declarat că pregătirea presupune investiții susținute în automatizare și digitalizare pentru a susține dezvoltarea comerțului online și a oferi o experiență de livrare predictibilă.
Digitalizarea reprezintă un pilon central, evidențiat prin aplicația mobilă a companiei, care a depășit pragul de 2 milioane de descărcări. Această aplicație funcționează ca un asistent de curierat, permițând utilizatorilor să urmărească statusul coletelor, să redirecționeze expedieri către un FANbox sau să achite online transportul și rambursul. Pentru a gestiona volumul mare de interacțiuni, compania utilizează și soluții precum chatbotul și voicebotul, care oferă răspunsuri rapide clienților.
Investițiile totale pentru anul 2026 se ridică la aproximativ 40 de milioane de euro, fiind direcționate către modernizarea flotei, digitalizare și infrastructură. Din această sumă, 10 milioane de euro sunt alocate modernizării flotei auto, inclusiv achiziția de vehicule electrice, iar 5 milioane de euro sunt destinate eficientizării HUB-urilor. Un accent major este pus pe rețeaua FANbox, care a depășit 3.500 de lockere, cu obiectivul de a trece de 5.000 de unități.
Compania urmărește ca minimum 25% din volumul total de colete să fie livrat prin rețeaua de lockere FANbox, adaptându-se la dorința consumatorilor de a ridica comenzile fără a depinde de prezența la domiciliu. FAN Courier își extinde, de asemenea, serviciile de fulfillment și logistica internațională, fiind prezent în Republica Moldova și având parteneri în numeroase țări europene. Compania analizează posibilitatea de a se extinde în Austria și Germania prin noi HUB-uri internaționale.
Sectorul logistic din România traversează o perioadă de transformare tehnologică accelerată, în care integrarea serviciilor de depozitare și distribuție last-mile devine esențială pentru comercianții online. Această evoluție este susținută de creșterea volumelor de achiziții digitale, care impun companiilor de curierat să investească masiv în automatizare pentru a menține eficiența operațională în perioadele de vârf de consum.