Compania aeriană DAN AIR se află într-un conflict juridic și financiar major cu procesatorul de plăți NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A. Conducerea operatorului aerian susține că aproximativ 1,5 milioane de euro au fost blocate de către procesator. Această sumă reprezintă banii achitați de peste 10.000 de pasageri pentru biletele de avion rezervate în perioada 23 octombrie - 2 noiembrie, conform declarațiilor făcute de reprezentanții societății.
Tensiunile au atins un punct critic pe data de 2 noiembrie, moment în care NETOPIA a decis rezilierea unilaterală a contractului de colaborare. Reprezentanții liniei aeriene susțin că această decizie a fost luată fără respectarea termenului de preaviz de 30 de zile și fără nicio notificare prealabilă. Conform companiei, rezilierea a survenit cu doar o oră înainte de termenul stabilit la Tribunalul București, unde DAN AIR solicitase obligarea procesatorului la reluarea decontărilor bancare.
Administratorul companiei, Matt Ian David, a declarat că zborurile nu sunt afectate în prezent, deși situația este extrem de dificilă. Sumele de bani ale pasagerilor sunt blocate, iar compania operează zborurile folosind resurse proprii, precum și economiile personale ale conducerii, ale angajaților și ale comandanților de avion. „Sunt 10 000 de pasageri ai căror bani sunt blocați la NETOPIA, noi operăm zborurile lor în continuare din buzunarul propriu”, a explicat Matt Ian David.
Din cauza încetării contractului, plata online cu cardul pe site-ul oficial a fost suspendată temporar. Pasagerii pot continua să își rezolve rezervările pe platforma www.danair.aero, însă modalitatea de decontare a fost schimbată. În prezent, tranzacțiile se pot realiza exclusiv prin transfer bancar către conturile societății. Pentru validarea cursei, clienții trebuie să transmită dovada plății, sub formă de ordin de plată, împreună cu codul de rezervare, la adresa de e-mail dedicată.
DAN AIR consideră că acțiunea procesatorului reprezintă o măsură de represalii și un abuz bazat pe dependența economică. Compania a sesizat deja Banca Națională a României și Consiliul Concurenței pentru a-și apăra drepturile în instanță. Pe lângă acest conflict, societatea gestionează și o situație cu ROMATSA privind plata serviciilor de navigație aeriană pentru perioada ianuarie-august 2026, având un termen de plată scadent pe 6 noiembrie.
Această dispută financiară apare într-un moment de instabilitate pentru compania aeriană, care a depus la Tribunalul București cererea de intrare în insolvență pe data de 22 octombrie. În ciuda procedurii de insolvență, reprezentanții au oferit asigurări că toate biletele achiziționate anterior rămân valabile și că siguranța zborurilor rămâne o prioritate, încercând să mențină continuitatea operațiunilor în ciuda blocajelor de numerar.