Comisia Europeană pregătește o nouă reglementare majoră prin care companiile care folosesc practici comerciale înșelătoare ar putea fi sancționate sever. Conform unui proiect legislativ consultat de Reuters, entitățile care manipulează consumatorii pentru a crește volumul de vânzări sau care vizează copiii prin publicitate personalizată riscă amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală. Propunerea va fi prezentată miercuri de comisarul european pentru justiție, Michael McGrath.
Inițiativa, denumită Digital Fairness Act (DFA), are ca obiectiv principal combaterea utilizării „dark patterns”. Acestea reprezintă tehnici de proiectare a site-urilor și a aplicațiilor mobile menite să manipuleze utilizatorii, forțându-i să efectueze achiziții sau să accepte condiții comerciale dezavantajoase. Reglementarea propusă urmează să fie prezentată oficial, urmând ca ulterior să fie negociată cu Parlamentul European și cu statele membre ale Uniunii Europene înainte de implementare.
Proiectul impune, de asemenea, interzicerea publicității personalizate pentru copiii și consumatorii vulnerabili. O altă măsură importantă vizează utilizarea prețurilor dinamice, o practică întâlnită frecvent la vânzarea biletelor, unde costul variază în funcție de cererea în timp real. Companiile vor fi obligate să informeze clar utilizatorii cu privire la numărul de produse sau de bilete care sunt disponibile la prețul afișat în momentul respectiv.
În cadrul noilor reguli, platformele digitale vor trebui să permită utilizatorilor opțiunea de a dezactiva anumite funcționalități. Scopul este de a preveni utilizarea excesivă sau compulsivă a serviciilor online prin mecanisme care încurajează dependența. Totuși, reprezentantul organizației Finance Watch, Peter Norwood, a subliniat că, deși măsurile merg în direcția corectă, propunerile nu sunt suficient de ambițioase pentru a proteja adecvat persoanele care utilizează servicii financiare în mediul online.
Digital Fairness Act reprezintă o componentă a eforturilor Uniunii Europene de a înăspți regulile aplicabile marilor companii tehnologice, rețelelor sociale și platformelor de comerț electronic. Această inițiativă vine într-un context de reglementare tot mai strictă a economiei digitale la nivel european, vizând protecția drepturilor consumatorilor în fața algoritmilor și a interfețelor care pot induce în eroare utilizatorii în procesul de luare a deciziilor de cumpărare.
Acest proiect legislativ se aliniază cu tendința de reglementare a marilor platforme digitale din Uniunea Europeană, care urmărește să limiteze puterea companiilor tehnologice și să asigure un mediu de consum echitabil. Prin introducerea unor sancțiuni bazate pe cifra de afaceri globală, UE urmărește ca amenzile să fie efectiv descurajante pentru marile corporații care operează pe piața europeană.